Acordo

Criando o acordo: O Acordo é realizado a partir da tela de cobrança, podendo ser acessado iniciando uma cobrança pela fila ou acessando a ficha do cliente.

Acesse a aba de cobrança e selecione os contratos que serão renegociados.

Abaixo será carregada a simulação do acordo, com valor atualizado de juros e multa referente os contratos selecionados.

Na simulação de acordo é possível aplicar descontos, informar o valor e data da entrada, data do primeiro vencimento, quantidade de parcelas, trazendo agilidade na negociação com o cliente

Após finalizar a simulação clique em GRAVAR para salvar o acordo.

Neste momento o acordo ficará gravado na ficha do cliente até a data de vencimento da entrada informada no acordo.

Até este ponto o TagOne só gerou uma simulação de acordo, e para que de fato seja concluído é necessário o pagamento da entrada do cliente.

Faturando acordo

Ao acessar o acordo será apresentado o resumo, o acordo ficará com o status até que ocorra o pagamento da entrada por parte do cliente, essa entrada poderá ser paga em loja ou através de link de pagamento.

Gere o link de pagamento acessando o menu de ações e clicando na opção FATURAR.

Será carregado a tela de faturamento com o valor da entrada do acordo + a taxa do boleto, clique em FATURAR para gerar o link.

Após faturar, os links de boleto e fatura ficarão disponíveis, enviei o link do boleto para o cliente.

Ficará disponível na capa do acordo o acesso a fatura que foi gerada, fornecendo acesso ao link de faturamento do cliente.

Após o pagamento do boleto e a compensação pelo banco, o acordo irá receberá o status

aplicando de fato a simulação do acordo e gerando as novas parcelas no extrato do cliente.

No extrato do cliente os contratos renegociados e os novos aparecerão de formas distintas, facilitando a visualização.

Os renegociados receberão uma marcação amarela .

E o novo contrato gerado pelo acordo em cinza .

O novo contrato só será de fato gerado quando ocorrer a confirmação do pagamento da entrada.

Imprimindo acordo

É possível realizar duas impressões distintas em um acordo, Contrato e Resumo, ambas pelo menu de ações.

Resumo

O resumo poderá ser impresso em qualquer fase do andamento do acordo, pois apresenta informações referente a simulação do acordo.

Contrato

O contrato só poderá ser impresso após o acordo estar FIRMADO, este é o termo de confissão de divida, é um documento onde o cliente assina.

Caso deseje fazer uma nova simulação, não é preciso cancelar o acordo anterior, basta realizar uma nova simulação e gravar, o TagOne marcara como válido somente o ultimo acordo gravado para o cliente.