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# Documentos Observações.

## Antes de enviar a foto, siga as orientações abaixo.

### Remova proteções do documento <a href="#id-2128021061-xowp6f" id="id-2128021061-xowp6f"></a>

Retire o plástico, capa ou qualquer outro tipo de proteção que dificulte a visualização das informações do documento.

<img src="http://treina.tagone.com.br/wp-content/uploads/2022/10/01-documentos.png" alt="" width="563">

### Evite fundos com interferências <a href="#id-180117198-4029e0" id="id-180117198-4029e0"></a>

Coloque o documento sobre uma superfície lisa, preferencialmente de cor única e escura. Quanto maior o contraste entre o documento e o fundo, melhor será a leitura da imagem.

<img src="http://treina.tagone.com.br/wp-content/uploads/2022/10/02-documento.png" alt="" height="235" width="235">

### Deixe o documento o mais plano possível

Mantenha o documento o mais liso possível, evitando áreas curvas, dobras, vincos e regiões amassadas.

<img src="http://treina.tagone.com.br/wp-content/uploads/2022/10/03-documento.png" alt="" height="230" width="236">

### Posicione o documento verticalmente <a href="#id-1808340159-idlij0" id="id-1808340159-idlij0"></a>

O documento deve estar na posição vertical, com as informações voltadas para o sentido correto de leitura.

Evite enviar fotos com o documento de lado ou de cabeça para baixo, pois isso pode dificultar o reconhecimento pelo sistema.

<img src="http://treina.tagone.com.br/wp-content/uploads/2022/10/04-documento.png" alt="" height="233" width="233">

### Posicione a câmera a 90º <a href="#id-1850318910-h7vdsu" id="id-1850318910-h7vdsu"></a>

A câmera deve estar posicionada de frente para o documento, em um ângulo de aproximadamente **90°**.

<img src="http://treina.tagone.com.br/wp-content/uploads/2022/10/05-documento.png" alt="" height="224" width="228">

### Verifique a luminosidade

A foto deve estar bem iluminada.

Evite imagens muito escuras, com sombras fortes, reflexos de luz ou brilho causado pelo flash.

<img src="http://treina.tagone.com.br/wp-content/uploads/2022/10/06-documento.png" alt="" height="221" width="221">

### Verifique o foco da imagem

Enquadre o documento de forma que ele ocupe boa parte da foto, mantendo todas as informações visíveis e nítidas.

Antes de enviar, confirme se a imagem não está borrada e se nenhuma parte importante do documento foi cortada.

<img src="http://treina.tagone.com.br/wp-content/uploads/2022/10/07-documento.png" alt="" height="223" width="222">

### Ocupe o máximo da área com o documento <a href="#id-1649177366-oa1orj" id="id-1649177366-oa1orj"></a>

Aproxime a câmera para que o documento ocupe o máximo possível da área da imagem.

Caso esteja utilizando uma imagem escaneada, recorte o arquivo para remover excesso de fundo ao redor do documento.

<img src="http://treina.tagone.com.br/wp-content/uploads/2022/10/08-documento.png" alt="" height="226" width="225">

Caso a dúvida persista ou o procedimento não seja concluído conforme esperado, entre em contato com o Suporte pelo chat ou pelo e-mail <atendimento@tagone.com.br>.