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# Emissões Rejeitadas NFC-e
Este artigo apresenta as possíveis causas das rejeições mais comuns ao finalizar uma venda e orienta a conferência inicial para identificação do problema.
Entre os casos mais recorrentes, está a rejeição da emissão do cupom sem apresentação de uma mensagem clara informando o motivo da falha, conforme o exemplo a seguir.
Um dos casos que pode gerar a mensagem **Emissão Rejeitada**, sem detalhes ou motivo aparente, ocorre quando algum produto incluído no cupom está sem o **Código NCM** preenchido no cadastro.
Para verificar e corrigir essa situação, acesse o card com a lista de produtos do cupom e clique no nome do produto desejado para abrir a tela de informações cadastrais.\
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A execução deste processo requer autorização.
Na tela do interna do produto, localize o campo  . \
Caso o campo esteja vazio, será necessário preenchê-lo com um código válido. Essa informação pode ser alinhada com time de logística da loja.
Após preencher o **Código NCM**, clique em **Gravar** para salvar a alteração. Em seguida, retorne ao **cupom** e tente realizar a emissão novamente. \
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A execução deste processo requer autorização.
Os 2 cenários apresentados neste artigo correspondem às ocorrências mais comuns de cupom rejeitado que podem ser verificadas e tratadas diretamente pela loja, sem necessidade de contato inicial com o suporte. No entanto, caso o retorno da rejeição seja diferente dos exemplos apresentados, é indispensável acionar o time de suporte pelo chat para análise e orientação.\