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# Reiniciando Serviço TEF

Nesses casos, uma das primeiras ações recomendadas é reiniciar o serviço TEF para tentar restabelecer a comunicação e permitir a continuidade da operação.

Para reiniciar o serviço, siga os passos abaixo.

Na barra de tarefas do Windows, clique na seta apontada para cima, localizada próxima aos ícones de Wi-Fi, horário e calendário. Em seguida, localize o ícone do **TagOne TEF**.

<figure><img src="/files/kjZrr3TktZ6wEG2a1uxQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao clicar na seta para cima![](/files/k86flN7Z9XTLmpq3bgJ2) todos ois ícones de aplicativos minimizados na bandeja serão exibidos.

&#x20;                                                 ![](/files/U9KnmKvcM4UoJAhhUVgJ)\
\
**Atenção:** é comum que o ícone do **TagOne TEF** permaneça visível na bandeja do Windows mesmo quando o aplicativo deixou de executar corretamente.

Para validar, passe o cursor do mouse sobre o ícone. Caso o aplicativo esteja realmente fechado, o ícone desaparecerá da bandeja assim que o cursor passar sobre ele. \
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Caso o ícone permaneça visível na bandeja, clique sobre ele com o botão direito do mouse e selecione a opção **Mostrar Console**.

Após essa ação, será aberta uma janela preta do console. Em seguida, essa janela poderá ser fechada.

<figure><img src="/files/La0V7ukv27IGbiJtFZjx" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

O próximo passo é inicializar novamente o TagOne TEF na área de trabalho do seu computador, dê um clique duplo no icone.&#x20;

<figure><img src="/files/2V56XRgnRtUuwwpqP9CT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Aguarde até que o aplicativo seja iniciado e minimize automaticamente na bandeja do Windows não sendo necessário interagir com essa tela.

Em seguida, retorne ao sistema, atualize a tela que notou a venda congelada e faça **Ctrl + F5** para atualizar essa tela e tente utilizar o serviço novamente.

Caso o serviço ainda não funcione, é possível tentar normalizar a operação reiniciando o computador.

## **Passo a Passo em Vídeo:**

<figure><img src="/files/s6kA7FqAEoapQDrz2jNm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se nenhuma das ações acima resolver o problema, entre em contato com o suporte pelo chat para novas tratativas.\ <br>